受新冠肺炎疫情影响，第届中国进出口商品交易会（以下简称“广交会”）自举办63年来，首次整体搬上“云端”，由线下改为线上展会。6月15日-24日，广交会在“云端”成功上线，德化县72家参展企业齐齐亮相。
据介绍，为了办好本届广交会，德化县不少企业加班加点开展拍摄产品视频、撰写介绍稿、制作产品目录、邀请客户等工作，有的企业还细心为境外采购商制作了系统登录操作指南，帮助境外采购商快速登陆。同时，考虑国内外时差的影响，大多数企业采取“直播+录播”方式，确保客人上线即能看到。
直播培训助企备战线上广交会
今年初，面对突如其来的新冠肺炎疫情，从2月份的有订单无工人，到3月份的复工复产而国外订单延期或取消，德化陶瓷企业受到较大的影响。
“由于疫情在国外尚未好转，我县企业通过参与国际贸易数字展览会，把线下展览会搬到线上来，是外贸渠道创新的必然趋势，也是开拓多元化市场的重要举措。”德化县工信商务局局长赖诗坛说。
“外贸企业如何做好直播、引流？”“小时的直播时长如何准备内容？”“如何通过线上开展销售？”“如何保护产品知识产权？”第届广交会网上举办的消息传出后，外贸企业则是喜忧参半。喜的是线上广交会给企业带来了新的机会和希望，忧的是对线上营销尚不熟悉，更不用说直播这样的新形式。
德化县县委、县*府高度重视此次线上广交会的开展，于5月12日率先在省内出台*策，扶持企业参与国际数字贸易展，对参加国际线上展销活动给予补助。同时，德化县举办首届线上广交会公益培训暨*银企融资*策对接会和线上展会知识产权保护与国际数字贸易展培训讲座，帮助企业了解和掌握线上展会平台功能、技巧和知识产权保护，利用好线上广交会平台，有效开展“云展示”及“云营销”，通过网上展会渠道，助力国内外企业对接洽谈，促成新订单。
亮点纷呈精彩直播花样迭出
6月23日，走进德化县顺美陶瓷文化生活馆，在线上广交会直播区，记者看到原来参加广交会的工作人员化身主播，说着一口流利的英语，带着“网友们”参观魔法纸盒、扑满piggybanks，DIY主题馆，万圣节派对等各个展区，详细地介绍不同展区的产品。“网友们”犹如身临其境，在屏幕上热情点赞。
在德化县龙鹏陶瓷有限公司的外销陶瓷产品展厅里，记者看到展厅中一颗盛装打扮近两米高的圣诞树格外显眼，树下周边摆放着的有圣诞老人、驯鹿、雪橇、礼盒等等的圣诞主题产品。主播用流利的英语和丰富的表演介绍着各个系列的产品，一场热情洋溢的圣诞主题产品线上广交会直播正在进行。
“通过直播我们可以更全面地展示工厂的生产环境、产品的特点和公司的品牌文化，让国外的顾客对我们有更清楚地了解，打消心中的顾虑。”顺美陶瓷文化生活馆线上广交会的负责人颜澍玮说。今年的线上广交会和往年线下广交会相比有着很大的不同。颜澍玮坦言，往年公司参展要提前几个月时间选品，在工厂里模拟布景，再到现场布景展出，来来回回需要付出很多的人力物力财力，而今年大大减免了这些繁琐的前期工作，但在直播过程中也遇到了不少困难。
“以前现场与顾客对接，顾客能更直观地看到我们的产品，现在通过直播介绍产品，就需要我们的业务员要具备更高标准专业能力，不仅对产品要有充分的认识，还要懂得如何调动顾客的积极性，策划好每期的直播内容。”德化县龙鹏陶瓷有限公司的外贸部经理林启煌有感而发，“特殊时期特殊办法，线上展会给各外贸企业提供了一个难得的展销平台，拓宽了营商渠道，相信随着现代信息技术的快速发展，今后的营商环境将会更加便利。”
来源：东南早报
记者：陈小芬通讯员：吴有森文/图